لا شك و لا ريب ان مشكلة الشاشة الزرقاء , واحدة من اكثر المشاكل انتشارا و جدية . و التي تؤرق بالفعل بال الكثيرين . لذلك وجب ايجاد حل لهذا المشكل .
و بعد الطلبات الكثيرة التي تلقيتها و خصوصا في الاونة الاخيرة من اخواني و اخواتي من متابعي مشروح , بقناتيه الاولى و الثانية.
و الذين يثقون في طريقة معالجتي للمشاكل , وجدت انه لابد لي من تخصيصي حلقة شاملة عن هذا الموضع . نرى فيها طريقة حل مشكلة الشاشة الزرقاء . من خلال معالجة مجموعة من الاسباب , و لن نكتفي بسبب واحد او اثنين . فكما اقول دائما . "تتعدد الحلول بتعدد الاسباب و المسببات" . فلا تجد طبيبا يصف دواء واحدا لمجموعة من الامراض.
.jpg)
و المشكل الذي وقع فيه الكثيرون ممن عالجوا هذا الموضوع هو تركيزهم على تقديم حل المشكل الناتج عن عدم توافق التعريفات , دون غيره من الاسباب .
و انا لا انفي ان مشكل عدم توافق التعريفات من ابرز المشاكل المسببة لظهور الشاشة الزرقاء , بل اؤكد ذلك . لكنه ليس السبب الوحيد.
فهناك اسباب اخرى كثيرة استعرض عليكم بعضها مع طريقة حلها و الباقي في الحلقة .
ابدا بتعارض او عدم توافق التعريفات . و كما اسلفت فهذا من ابرز مسببات الشاشة الزرقاء . و يحدث بسبب تثبيت تعريفات خاطئة.
و لمعالجة هذا المشكل . ينبغي الولوج اولا الى الوضع الامن ثم ازالة التعريف المسبب للمشكل . و قد اوضحت في الحلقة كيفية فعل ذلك . و كيفية معرفة التعريف المعني بالامر. وللمزيد من المعلومات عن التعاريف و طرق التحميل و التحديث و الحفظ اضغط هنا.
كما يمكن ان ينتج المشكل بسبب تثبيت بعض قطع عتاد الحاسوب "hardware" . و لحل هذا المشكل ينبغي القيام بازالة اخر قطعة مثبتة .و اعادة تشغيل الجهاز .
و يمكن ان ينتج هذا المشكل ايضا بسبب مشكل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) , اما بسبب عدم تركيبها بالطريقة الصحيحة .
او بسبب كثرة الضغط عليها . في حال كنت تشغل عدة برامج في ان واحدة مع ذاكرة صغيرة .
فحل المشكل الاول يكون بازالتها و اعادة تركيبها . و حل المشكل الثاني يكون اما باستغنائك عن تشغيل عدة برامج في ان واحد . او بشراء ذاكرة ذات سعة اكبر.
و قد تظهرالشاشة الزرقاء بسبب عدم وجود مساحة كافية في القرص الصلب . و خصوصا القسم C , فينبغي الا تقل المساحة الفارغة عن %15 . و لحل هذا المشكل ينبغي ان تقوم بالتخلص من البرامج و الملفات التي لا تستخدمها . او ان تنقلها الى قرص خارجي او فلاشة او غيرذلك.
كما يمكن ان يظهر المشكل بسبب بعض مضادات الفيروسات مثل mcafee و norton او غيرها . و يحدث هذا عندما تزيل احد هذه البرامج . و تثبيت بديل له .و لحل هذا المشكل شاهد حلقة "طريقة ازالة مضادات الفيروسات"
و قد ينتج المشكل بسبب تثبيت برنامج حديث . و لحل هذا المشكل ينبغي فقط ازالته.
كما يمكن ان يتسبب عدم تحديث البيوس في هذا المشكل . و لحله فقط قم بتحديثه.
يمكن ايضا ان تظهر الشاشة الزرقاء بسبب بعض الفيروسات و البرمجيات الخبيثة . لعلاج المشكل يبنغي ان تلج الى الوضع الامن مع امكانية استخدام الانترنت , و تحميل احد برامج ازالة الفيروسات , و من ثم اجراء فحص , و حذف الفيروسات و البرمجيات الخبيثة.
و هذه الجزئية مشروحة في الحلقة ايضا .
خلاصة :
يمكنك حل مشكلة الشاشة الزرقاء . و معرفة السبب وراء ظهورها . باتباع الخطوات التالية :
- مباشرة بعد ظهور الشاشة الزرقاء قم باعادة التشغيل هذا ان كنت قد اوقفت اعادة التشغيل التلقائية . اما ان لم تكن قد فعلت . فستتكفل الشاشة الزرقاء باعادة التشغيل نيابة عنك . و قبل ظهور شعار الويندوز قم بالضغط على الزر F8 من لوحة المفاتيح , ثم اختر safe mode , و اضغط enter . ان استطعت الولوج الى الوضع الامن بدون ظهور المشكل , فهذا دليل على ان المشكلة نتجت عن تثبيتك لاحد البرامج او التعريفات .
- اما ان ظهرت المشكلة رغم الولوج الى الوضع الامن . فاعد التشغيل و اضغط على الزر F8 .
- ثم اختر(Restore Last Known Good Configuration).
- هاته الخطوة ستعيد اعدادات النظام الى وضعها المثالي قبل ظهور المشكل .
- و ان استمر المشكل رغم الولوج الى الوضع الامن و القيام بالخطوات السابقة فاعلم ان ظهوره بسبب اما :
- مشكل في نظام المدخلات Registry. و في الحلقة اداة لاصلاح اخطائه.
- مشكل في احدى قطع عتاد الجهاز اما انها متضررة او غير موصولة بشكل جيد . انصحك ان ذاك بزيارة تقني متخصص لاصلاحها .
- وجود فيروسات و برمجيات خبيثة و في الحلقة كيفية ازالتها.
- مشكل في ملفات dll . و يمكنك اصلاحها بنفس الطريقة التي اصلحنا بها الريجستري في الحلقة , او باستعمال احد برامج اصلاح هذه الملفات.
و في ما يلي مجموعة من رسائل الخطا التي تظهرها الشاشة الزرقاء و طرق حلها . اضغط هنا لتحميل الملف
تحميل برنامج blue screen view
تحميل برنامج malwarebytes
تحميل برنامج little registry cleaner
